Política de Privacidad
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En Kukulkan TICS (“nosotros”, “nuestro”, “la aplicación”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos brindas. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los usuarios que interactúan con nuestra aplicación de Facebook integrada con la API de WhatsApp Cloud.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestra aplicación, podemos recopilar los siguientes datos:
- Información pública de tu cuenta de Facebook, como tu nombre, ID de usuario, foto de perfil y correo electrónico (si otorgas los permisos correspondientes).
- Número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business, vinculado a través de la API.
- Mensajes procesados mediante WhatsApp Cloud API, utilizados exclusivamente para ofrecer soporte automatizado o servicios informativos (estos mensajes no se almacenan ni analizan para fines comerciales).
- Datos técnicos, como la dirección IP, navegador utilizado, y registros del servidor para garantizar el funcionamiento adecuado.
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar servicios automatizados y personalizados a través de WhatsApp.
- Verificar la autenticidad de tu cuenta de WhatsApp Business.
- Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación.
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
3. Compartición de la información
En Kukulkan TICS no vendemos ni alquilamos tu información personal. Sólo compartimos datos en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos asisten técnicamente (por ejemplo, servicios de hospedaje, infraestructura, o mensajería).
- Con Meta Platforms, Inc., según se requiere para el funcionamiento y cumplimiento con la API de WhatsApp.
- En cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea requerido por autoridades competentes.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables y actualizadas para proteger tus datos personales, incluyendo el cifrado de información, restricciones de acceso y supervisión de nuestros servidores.
5. Retención de datos
Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o mientras lo exijan las leyes aplicables.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico que aparece al final de esta política.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Para preguntas, solicitudes o más información sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 Correo electrónico: contacto@kukulkantics.com
🌐 Sitio web: https://kukulkantics.com